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搭建多元服务渠道，以线下为基础，将增强现实、混合现实等视觉技术与银行场景深度融合，推动实体网点多模态、沉浸式、交互型方向升级。

| 解决方案介绍

元宇宙银行提供支持虚拟世界交易的支付轨道和重新构想3D世界的交易，吸引年轻客户和寻找新的、更人性化的方式与他们建立联系并在线互动。首先，利用利用AR和VR技术重塑现有的客户和员工体验；其次，以新的方式与客户互动，客户可以在家中与虚拟形象互动，或访问提供虚拟世界体验的真实世界分支机构，或进入虚拟世界的银行营业厅体验“足不出户到网点”；再者，银行通过数字支付、数字资产、数字藏品等新颖的产品和服务作为增长来源，数字人将是元宇宙银行与客户互动的最好媒介。

| 方案优势

99905银河元宇宙服务不仅仅提供元宇宙基础技术的开发服务，同时提供一整套完整的元宇宙场景解决方案与技术咨询服务，99905银河在底层架构、后端基建、场景内容多个环节深度参与，内容涵盖从基础设施层到应用层建设的方方面面。

从底层架构上，99905银河拥有完全自主可控的区块链基础设施和NFT生态工具链；在后端基建上，99905银河企业级PaaS可以兼容业内各类主流的基础设施。

在前端设备上，拥有多个生态合作伙伴，提供完整的配套服务。

l  内容制作过程向非开发属性业务人员提供更简单易懂的操作功能，支持生产PPT+数字人场景、3D营销视频素材库，支持接入行内各种系统，易于集成；

l  基于普通摄像头使数字人形象进行实时动作驱动，用于业务直播、录播方向以及在线视频坐席方向，根据市场发展方向来看，金融/电信客户均有向公域互联网引流发展趋势（抖音、快手、小红书等）；

l  具备经验丰富相对完善的实施团队，项目设计/开发/定制化工作可快速投入开展工作，3D开发人员、3D设计师、3D动画绑定师、后端 & 集成等。

| 应用场景

数字人客服主要应用于：

l  线上业务办理与审核：金融数字人客服为客户提供“面对面”可视化互动交流、智能问答、内容信息播报、电子签约以及基于OCR识别和数据比对的面审等方面的功能；

l  线下网点服务引导：数字员工配置在线下网点自助ATM机区域和迎宾区域，为客户提供引导服务。